1345 안내센터 25시- 너는 나의 에너지! 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 밀려드는 상담전화로 인해 지치고 버겁다는 생각이 들 때가 종종 있다. 상담 대기시간이 긴 날은 오랫동안 기다린 고객들이 전화 연결과 동시에 화를 내.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.09.22
1345 안내센터 25시- 그들 부부처럼만 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 이 일을 하다보니 불륜이나 복잡한 가정사 등 드라마에서나 볼 수 있는 일들이 비일비재하다. 이혼, 재혼, 가정폭력 등등… TV에서나 일어나는 일을 너무 .. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.09.15
1345 안내센터 25시- 카오야(북경오리) 드시러 오세요~! 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 상담원 : 반갑습니다. 1345 안내센터 이선아입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객 : 니하오~! 민원인은 밝고 경쾌한 목소리의 중국 분이었는데 내 이름을 되.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.09.08
1345 안내센터 25시- 인생수업 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 장마철, 흐리고 축축한 날 굵직한 목소리의 중년 남성에게 전화가 왔다. 삶의 고단함이 가득한 목소리로 초청비자를 뒤늦게라도 철회가능한지를 물어왔.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.08.25
1345 안내센터 25시- X 성별을 가진 사람들 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 우리가 하는 업무는 출입국 업무다 보니 각국의 여권을 많이 만나게 된다. 여권에는 성별을 확인하는 표시가 있는데 남자는 “M” 여자는 “F”를 사용한.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.08.21
1345 안내센터 25시- 뺑소니범 잡은 불법체류자 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 외국에서 오래 체류하다 보면, 현지인에게 도움을 받는 일은 쉽고 많지만, 반대로 현지인을 돕는 일은 쉽지 않은 일이다. 언어나 문화적 차이도 있지만, .. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.08.11
1345 안내센터 25시- 사랑합니다! 1345 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 1345 외국인 종합 안내센터의 상담원 개인이 하루에 응대하는 민원인의 수는 하루 평균 100여 명 가량이다. 한 달 평균을 2천여 명으로 가정하였을 때, 1년.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.08.07
1345 안내센터 25시- 1345가 만나는 희노애락 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 우리 1345 상담원들이 출입국에 관한 모든 업무를 상담하다 보니, 그 업무 범위가 참으로 방대한 건 사실이다. 가끔 우리 상담원들끼리 우스개 소리로 말.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.07.28
1345 안내센터 25시- 나를 돌아보게 한 할아버지 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 그날따라 업무가 굉장히 힘들고 긴 상담으로 인해 몹시 짜증이 났다. 자연히 전화를 받은 내 목소리는 굉장히 사무적이고 내가 생각해도 좀 무뚝뚝했던 .. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.07.23
1345 안내센터 25시- 쌍화탕 같은 고객이야기 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 콜이 많이 밀리는 날에 감기라도 걸리면 정말 그날은 일하기가 너무 힘든 날이다. 그날도 감기에 목이 꽉 잠겨서 힘겹게 전화를 받고 있었다. 상담원 : 반.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.07.14