법무부는 국민과의 온라인 소통 강화 및 홈페이지 이용 만족도 향상을 위해
지속적으로 노력하고 있습니다.
① 대국민 편의성 증진
- 모바일 사용자 증가로 모바일 원격지원 서비스 요구가 증가됨에 따라 홈페이지 사용자에 대한 적극적이고 보다 정확한 민원처리를 지원하기 위해 모바일 원격지원 서비스를 도입하였고,
- ARS로만 가능하던 수용자 『금일접견가능여부』 조회 기능을 온라인 민원 홈페이지(minwon.moj.go.kr)에서도 가능하도록 개선하였습니다.
② 법무정책 홍보 강화
- 수신을 원하는 국민에게 매주 수요일 제공하고 있는 법무부 소식지(뉴스레터)를 개편하였습니다. 국민이 가장 많이 방문하는 메뉴(채용정보, 보도자료)와 사진·동영상·웹툰 등 다양한 형태의 정책 현장 소식을 제공하고, 국민에게 친근하게 다가가기 위해 화면 디자인을 전면 개편하였습니다.
- 또한, 보다 다양한 정책 정보를 제공하기 위해 체류외국인·국적 등 출입국 통계 데이터 6종을 추가하여 제공하였고,
- 출입국·외국인정책 분야의 규제 개혁 성과 및 계획 홍보를 위한 『규제개혁』 메뉴, 해외 주요국의 이민정책 동향에 관한 정보를 제공하기 위한 『해외 이민정책 동향』 메뉴를 출입국·외국인정책본부 홈페이지(immigration.go.kr)에 신설하였습니다.
③ 법무행정 참여 확대
- 『장관과의 대화』, 『본부장과의 대화』, 『기관장과의 대화』를 통해 법무행정에 참여(글 작성)하는 국민들에게 이메일로 처리 상태를 알려주는 서비스를 시작하였고,
- 국민들의 참여를 확대하고 정책 수요자의 눈높이에 맞는 캠페인 및 홍보 전개를 위해 『시민참여활동』 메뉴를 신설하였습니다.
법무부는 앞으로도 국민들이 쉽고 편리하게 홈페이지를 사용하고, 온라인을 통한 정책 참여 및 소통 활성화를 위해 홈페이지를 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
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