1345 안내센터 25시- 사랑합니다! 1345 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 1345 외국인 종합 안내센터의 상담원 개인이 하루에 응대하는 민원인의 수는 하루 평균 100여 명 가량이다. 한 달 평균을 2천여 명으로 가정하였을 때, 1년.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.08.07
1345 안내센터 25시- 1345가 만나는 희노애락 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 우리 1345 상담원들이 출입국에 관한 모든 업무를 상담하다 보니, 그 업무 범위가 참으로 방대한 건 사실이다. 가끔 우리 상담원들끼리 우스개 소리로 말.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.07.28
1345 안내센터 25시- 나를 돌아보게 한 할아버지 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 그날따라 업무가 굉장히 힘들고 긴 상담으로 인해 몹시 짜증이 났다. 자연히 전화를 받은 내 목소리는 굉장히 사무적이고 내가 생각해도 좀 무뚝뚝했던 .. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.07.23
1345 안내센터 25시- 쌍화탕 같은 고객이야기 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 콜이 많이 밀리는 날에 감기라도 걸리면 정말 그날은 일하기가 너무 힘든 날이다. 그날도 감기에 목이 꽉 잠겨서 힘겹게 전화를 받고 있었다. 상담원 : 반.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.07.14
1345 안내센터 25시- 그냥 한국말로 해주세요 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 1345에서 일본어 상담원으로 근무한지도 3년이 다 되어간다. 이제는 익숙해졌지만 처음엔 서류 하나하나를 안내할 때도 얼마나 떨렸는지 지금 생각해도 .. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.07.04
1345 안내센터 25시- 한국 찾는 교포이민자들 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 고객 : 굿모닝! 한국어로 얘기해도 되나요? 여기 캐나다예요. 방금 통화하다 끊어졌는데 그 상담원 다시 연결해 줄 수 있나요? 통화한 상담원을 연결해주.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.06.30
1345 안내센터 25시- 우짜면 좋노? 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 따르릉~하며 울리는 전화벨 소리. 인사를 하고 이번엔 어떤 일로 1345를 찾으셨을까 궁금해 하고 있는데 갑자기 흐느끼는 소리가 들린다. 상담원 : 고객님,.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.06.23
1345 안내센터 25시- 태국인 노동자의 가슴아픈 눈물 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * “따르르릉~. ” “싸왓디카~.” 여느 날처럼 태국어로 반갑게 인사하며 전화를 받았다. 그러자 건너편에서는 울먹이는 한 태국인 여자의 목소리가 들려.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.06.16
1345 안내센터 25시- 전 북한으로 떠날거에요!?? 여기는 1345 외국인종합안내센터. 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 오후 시간, 밝은 목소리로 콜을 받았는데 고객은 무슨 일인지 한없이 기운 없는 목소리다. 고객 : 해외로 이민을 가고자 하는데요. 상담원 : 내국인 맞으.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.06.09
1345 안내센터 25시- 사실대로 말해야되지 않겠어? 여기는 1345 외국인종합안내센터 이곳에서는 사람냄새 나는 이야깃거리들이 많다고 하는데요, 그 이야기 속으로 함께 가보시죠! * * * 상담원 : 반갑습니다. 1345안내센터 이수민입니다. 고객 : 아이구~ 진~짜 반갑구만. 아가씨 나올 때까지 내가 음청 기다렸어~. 상담원 : 아~ 네. 통화량이 많.. 법블기 이야기/힘이되는 법 2012.05.23