범죄피해자 지원, 한방에 해결! ‘범죄피해자 원스톱솔루션지원센터’ 개소식에 다녀오다

 

 

 

범죄 피해가 발생할 때 피해자를 신속히 보호하는 절차가 매우 중요한데요,

 

이를 위해 7월 22일, 전국 최초로 서울여성플라자에서 범죄피해자 원스톱 솔루션 센터가 문을 열었습니다. 이전에 여기저기 흩어져 있던 범죄피해자 지원 기관 및 제도를 한 곳에 통합한 것인데요. 부처별·기관별로 분산되어있던 범죄피해자제도의 연계를 강화하여 신변보호부터 법률지원, 경제지원, 일상회복까지 종합적으로 ‘원스톱’으로 지원할 수 있는 곳입니다. 피해자가 하나의 이 센터 방문 한번으로 원스톱 지원을 받을 수 있다는 장점이 있고, 더불어 범죄발생 초기부터 사후관리가지 맞춤형 통합지원을 받을 수 있는 체계가 구축된다는 것도 장점입니다.

 

▶ 원스톱 솔루션 센터?
 
원스톱 솔루션 센터는 범죄피해자가 신속히 체계적인 솔루션(법률·경제·심리·고용·복지·금융 등)을 하나의 기관 방문만으로 지원받을 수 있도록 그동안 여기저기 분산되어 있던 범죄피해자에 대한 지원을 종합하여 제공하는 곳입니다.
 
​지난해 11월 15일 법무부가 국정과제인 ‘범죄피해자 원스톱 지원체계’ 구축의 일환으로 서울시와 맺은 「범죄피해자 원스톱 솔루션 센터 설치·운영을 위한 업무협약(MOU)」을 기반으로 올해 7월 22일 개소되었습니다.

 

 

원스톱 솔루션 센터는

 

✔️생명·신체에 피해를 입은 범죄피해자

✔️디지털 성범죄·스토킹범죄 피해자

✔️ 강력범죄 피해자를 포함한 범죄피해자

 

등을 지원합니다. 서울 대방동 ‘여성플라자’에 위치해있지만, 꼭 서울시민이 아니어도 누구나 도움을 받을 수 있으니, 범죄 피해를 입으셨다면 센터를 찾아 도움을 받을 수 있습니다. 피해자가 어떤 도움을 받을 수 있는지 구체적으로 알고 싶다면 센터를 직접 방문해도 되고, (1577-1701)로 전화하여 상담을 받아도 됩니다.

 

 

△ 범죄피해자 원스톱 솔루션센터 상담실

 

 

지난 2024년 7월 22일. 서울 여성플라자 (대방동 소재)에서는 "범죄피해자 원스톱 솔루션 센터" 개소식이 있었습니다.

 

비가 내리다 말기를 반복하며 매우 습해서 이동하기에 궂은 날씨였지만, 많은 분이 개소식에 함께해 주시면서 자리를 빛내주셨습니다. 이날 개소식에는 박성재 법무부 장관, 오세훈 서울특별시장을 비롯하여 원스톱 솔루션 센터 참여기관 관계자도 참석하여 개소를 축하했습니다.

 

△ 범죄피해자 원스톱 솔루션센터 개소식

 

 

박성재 법무부 장관님은 “원스톱 솔루션 센터는 참여기관이 서로 협업하여 피해자의 회복과정을 함께 하면서 때마다 필요한 지원을 제공하게 된다”며 “피해자에게 최적의 해결책을 드릴 수 있을 것으로 기대한다.”라고 발언하였습니다.

 

오세훈 서울특별시장은 “서울시가 법무부의 ‘원스톱 범죄피해자 솔루션 시스템’ 구축 과정에 처음으로 참여하게 되어 기쁘다.”며 “앞으로도 법무부를 비롯한 참여기관들과 힘을 합쳐 피해자들이 일상을 회복하실 수 있도록 노력하겠다.”라고 말하였습니다.

 

센터가 만들어지기 전까지만 해도 범죄 피해가 발생하면 다양한 피해자 지원 제도는 물론 존재했지만, 이를 끝까지 책임지고 안내·관리 해줄 수 있는 시설 및 전담 인력이 없었습니다. 또한 피해자에게 필요한 지원을 유기적으로 연계하더라도 기관 간 물리적 거리가 먼 경우, 한 곳 한 곳 찾아다니기 불편하거나 많은 시간과 비용 소모됐죠.

 

범죄 피해를 마주한 것만으로도 육체적·정신적으로 힘들 피해자분들을 위하여 원스톱 솔루션 센터는 모든 도움 절차를 한 번에 받을 수 있도록 했습니다. 누구나 센터에 방문하여 필요한 도움을 받을 수 있습니다. 또한 원스톱 전담 인력을 통해 사건 초기부터 일상 회복에 이르기까지 단계별로 종합적인 솔루션을 제공받을 수 있습니다.

 

예를 들어, 최근 가까운 사이에서 자주 발생하는 범죄들로 주목을 받고있는 범죄들이죠. ​스토킹 범죄, 성폭력 범죄, 디지털 성범죄를 비롯한 각종 상해 피해 등으로부터 신변을 위협받거나 심리적 트라우마가 지속돼 일상생활이 힘든 분​들이 많습니다. 이때 ‘범죄피해자 원스톱 솔루션 센터’가 큰 도움이 될 수 있을 거라 기대되는데요. 원스톱 솔루션 센터에 입주하고 있는는 기관의 수가 무려 14개나 되는 게 그 이유입니다.

 

 

△ 원스톱 솔루션센터 입주 기관 목록

 

 

검찰, 경찰, 고용노동부 고용센터, 대한법률구조공단, 범죄피해자지원센터, 법률홈닥터, 서민금융통합지원센터, 서울시 복지지원팀, 서울 디지철 성범죄 안심지원센터, 서울시 스토킹 피해자 원스톱지원센터, 서울일자리센터, 스마일센터, 진술조력인, 피해자 국선변호사 등이 그에 해당 되는데요. 범죄피해자는 누구나 원스톱 솔루션 센터에 방문하여 필요한 도움을 받을 수 있고, 원스톱 전담인력을 통해 사건 초기부터 일상회복에 이르기까지 단계별로 종합적인 솔루션을 제공받을 수 있습니다. 대표전화(1577-1701)를 통한 지원 가능한 서비스에 대한 안내를 받는 것도 가능합니다.

 

 

△ 범죄피해자 원스톱 솔루션센터 내부

 

 

범죄피해자 원스톱 솔루션 센터를 어디 가면 찾을 수 있냐고요?

 

센터는 바로 서울특별시 동작구 대방동 여의대방로 54길 18 서울여성플라자 3층에 위치해 있습니다. 지하철 1호선 대방역 2번 출구와 3번 출구를 나오면 금방 찾을 수 있답니다. 앞으로 범죄피해자 지원 제도와 원스톱 솔루션 센터에 대한 많은 관심 부탁드립니다.

 

 

https://youtu.be/AkezOKsAGcc (원스톱 솔루션센터 영상으로 보기)

 

 

 

 

 

 

 

글 = 제16기 법무부 국민기자단 이도은(대학부)

제16기 법무부 국민기자단 오진실(대학부)

제16기 법무부 국민기자단 봉정민(대학부)